Preguntas frecuentes

Con su firma en el contrato de alquiler, el arrendatario reconoce y acepta que:

• posee un carné de conducir válido
• devolverá el vehículo junto con todo el equipamiento y los accesorios en el lugar y la hora indicados en el contrato de alquiler, o antes si el arrendador así lo solicita
• mantendrá el vehículo adecuadamente y con el cuidado necesario
• no utilizará el vehículo para fines ilegales (como en relación con delitos, infracciones aduaneras o de divisas), para instruir a otros conductores, para propulsar o remolcar un vehículo o remolque, ni para participar en eventos de motorsport
• utilizará el vehículo únicamente para su uso personal y no lo alquilará ni lo prestará a terceros
• conducirá el vehículo alquilado él mismo o una persona que haya autorizado y que figure en este contrato de alquiler como “segundo conductor”
• no está autorizado y no puede cruzar la frontera croata sin el permiso del arrendador, que debe formar parte de este contrato
• no está autorizado a realizar ningún cambio de piezas o conjuntos del vehículo sin la autorización previa del arrendador.

Sí, puede. Entre los documentos del vehículo se incluye una tarjeta verde para cruzar la frontera.

Visa, MasterCard y Diners Club.

Lamentablemente, solo podemos aceptar tarjetas de crédito como depósito.

Las reservas se pueden modificar en cualquier momento sin coste adicional por los cambios.

Si recibe un vehículo con el depósito parcialmente lleno, deberá devolverlo con el mismo nivel de combustible con el que lo recibió.

El alquiler siempre se cobra en el momento de la recogida del vehículo.

Es posible recoger y devolver el vehículo en otro lugar, con un cargo adicional.

Puede haber más de un conductor en el contrato de alquiler. En el momento de la recogida, todos los conductores deberán presentar un carné de conducir válido y cumplir las condiciones de alquiler.

Durante el período de alquiler, puede ponerse en contacto con nosotros por teléfono y ampliar el alquiler hasta la fecha deseada. Las ampliaciones se cobrarán según la lista de precios.

En caso de accidente, el arrendatario se compromete a proteger los intereses del arrendador y de su compañía de seguros mediante:

• la obtención de los nombres y direcciones de las partes implicadas
• no abandonar el vehículo sin la protección y seguridad adecuadas
• llamar a la estación de alquiler más cercana incluso en caso de daños leves y presentar un informe escrito del accidente en la comisaría de policía
• en caso de daños graves o lesiones, notificar a la policía, esperar a que llegue y realice las averiguaciones oficiales, así como notificar de inmediato a la estación de alquiler más cercana
• todas las declaraciones policiales del accidente y los resultados de la prueba de alcoholemia deberán entregarse en la estación de alquiler al devolver el vehículo

Si el arrendatario no sigue los pasos mencionados anteriormente, acepta ser responsable ante el arrendador de todas las pérdidas y consecuencias que este pueda sufrir por ello. Cualquier modificación de los términos y condiciones de este contrato de alquiler solo será válida si ambas partes la confirman por escrito.

El procedimiento de recogida dura entre 10 y 15 minutos.